برای خرید از فروشگاه اینترنتی سولارا اسپرت، ابتدا باید در سایت ثبتنام کنید. کافی است روی گزینه « آدمک مشکی رنگ » بالای صفحه سمت چپ کلیک کنید و شماره موبایل خود را وارد نمایید. پس از دریافت کد تایید پیامکی و وارد کردن آن، حساب کاربری شما بهصورت خودکار ساخته میشود. اگر قبلاً ثبتنام کردهاید، با وارد کردن همان شماره موبایل و کد تایید، به راحتی و بدون نیاز به رمز عبور جداگانه وارد حساب کاربری خود میشوید.
سولارا اسپرت سفارشهای شما را در سریعترین زمان ممکن و از طریق پست پیشتاز و پیک اسنپ به سراسر کشور ارسال میکند. زمان تحویل بسته به شهر مقصد معمولاً بین یک تا پنج روز کاری متغیر است. پس از ثبت سفارش، کد رهگیری مرسوله برای شما پیامک میشود تا بتوانید در هر لحظه از وضعیت ارسال کالا مطلع شوید. سفارشاتی که با روش ارسال با پیک انتخاب میشوند در روز ثبت سفارش و بین ساعت 16 تا 22 ارسال می شوند
هزینه ارسال سفارشها بسته به روش ارسال انتخابی متفاوت است ارسال با پست: برای سفارشهایی که روش ارسال «پست» انتخاب میشود، هزینه ارسال همراه با مبلغ کالا در همان مرحله پرداخت آنلاین دریافت میشود. این هزینه بسته به وزن مرسوله بین ۱۵۰,۰۰۰ تا ۲۰۰,۰۰۰ تومان متغیر است. ارسال با پیک (ویژه تهران): سفارشهایی که برای شهر تهران روش ارسال «پیک» را انتخاب میکنند، از طریق پیک اسنپ ارسال میشوند و هزینه آن بهصورت پسکرایه است؛ یعنی مبلغ ارسال در محل و توسط گیرنده در هنگام تحویل کالا پرداخت میشود. این هزینه بسته به مسافت بین ۲۰۰,۰۰۰ تا ۴۰۰,۰۰۰ تومان متغیر خواهد بود.
سولارا اسپرت با ارائه ضمانت اصالت کالا، نماد اعتماد الکترونیک، درگاه پرداخت امن بانکی و پشتیبانی سریع و پاسخگو، تلاش میکند تا خرید مطمئن و راحتی را برای مشتریان فراهم کند. تمامی محصولات پیش از ارسال بررسی کیفی میشوند و در صورت هرگونه مغایرت، امکان تعویض کالا وجود دارد. همچنین میتوانید نظرات و تجربه خرید سایر مشتریان را در صفحه هر محصول مشاهده کنید.
برای ثبت سفارش، محصول موردنظر خود را از فروشگاه انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید. سپس وارد سبد خرید شده، آدرس و اطلاعات تحویلگیرنده را وارد نمایید و روش ارسال دلخواه را انتخاب کنید. در مرحله آخر، با انتخاب روش پرداخت و تکمیل فرآیند پرداخت، سفارش شما ثبتنهایی میشود و پیامک تایید سفارش برایتان ارسال خواهد شد.
بله، تا پیش از ارسال کالا از انبار، امکان لغو یا تغییر سفارش (مانند تغییر سایز، رنگ یا آدرس تحویل) وجود دارد. برای این کار کافی است در اسرع وقت با پشتیبانی سولارا اسپرت تماس بگیرید. توجه داشته باشید که پس از تحویل مرسوله به شرکت پستی یا باربری، امکان تغییر در سفارش وجود نخواهد داشت.
برای سفارشهای تکی (خرده) امکان خرید حضوری وجود ندارد و کلیه این سفارشها صرفاً از طریق سایت ثبت میشوند. اما برای سفارشهای عمده، میتوانید با هماهنگی قبلی با واحد فروش سولارا اسپرت، در دفتر مجموعه حضور یافته و سفارش خود را به صورت حضوری ثبت کنید.
پرداخت هزینه سفارش در سولارا اسپرت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی و بهصورت آنلاین انجام میشود. جزئیات روشهای پرداخت قابل استفاده، در مرحله نهایی ثبت سفارش به شما نمایش داده میشود.
بله، پرداخت آنلاین در سولارا اسپرت از طریق درگاههای بانکی معتبر و دارای نماد اعتماد الکترونیکی انجام میشود. اطلاعات بانکی شما مستقیماً از طریق درگاه امن بانک پردازش شده و در سرورهای سایت ذخیره نمیشود؛ بنابراین میتوانید با اطمینان کامل خرید خود را نهایی کنید.
با توجه به دستورالعملهای وزارت بهداشت و بهدلیل ملاحظات بهداشتی، امکان تعویض یا مرجوع کالا پس از خرید وجود ندارد. به همین دلیل، پیشنهاد میکنیم پیش از ثبت سفارش، رنگ و سایز محصول موردنظر را با دقت از جدول سایزبندی درجشده در صفحه هر محصول بررسی و انتخاب کنید. در صورتی که در انتخاب سایز مطمئن نیستید، میتوانید پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی سولارا اسپرت تماس بگیرید تا همکاران ما شما را در انتخاب سایز مناسب راهنمایی کنند.
کالاهایی که بهصورت سفارشی و بنا به درخواست خاص مشتری (مانند سایز یا رنگ ویژه) تهیه میشوند، پس از تایید نهایی سفارش قابل لغو نیستند، مگر آنکه هنوز وارد فرآیند بسته بندی و ارسال نشده باشند. در صورت وجود هرگونه ابهام، پیشنهاد میشود پیش از ثبت سفارش، با پشتیبانی سولارا اسپرت هماهنگ کنید.